Die Online-Hilfe im Internet steht Ihnen immer zur Verfügung.

Diese wird ständig aktualisiert, unter Versionsinfos aktuell können Sie die neusten Erweiterungen bzw. Änderungen einsehen.

Unsere telefonische Hotline steht Ihnen kostenlos während der Geschäftszeiten bzw. nach Terminabsprache zur Verfügung.

Montag - Donnerstag von 13.00 bis 17.00 Uhr

oder nach Terminvereinbarung

030 96201135

in dringenden Fällen 01573 0409180

Versionsupdates können Sie als Download auf Nachfrage erwerben. 

Servicekunden erhalten diese innerhalb einer Hauptversion und diese nicht älter als 2 Jahre ist, kostenlos, soweit die Updates nicht aufgrund neuer gesetzlicher Vorschriften notwendig wurden. 

Schulungen zur Software werden auf Wunsch von Vereinen auch Vorort durchgeführt.  Die Reisekosten werrden in Rechnung gestellt.

Erweiterte Hilfestellung im Rahmen einer Servicevereinbarung.                      

Die Servicevereinbarung umfasst:        

- Telefon-, E-Mail- und Fernwartungssupport während der Geschäftszeiten  (für KGA Professional Edition). 

- Fernwartungssupport für KGA Professional Edition nur unter Windows 10 und 11.
  Voraussetzung für den Fernwartungssupport ist eine Internetverbindung.

- Kostenlose Update mit gleicher Hauptversion werden per E-Mail automatisch an Sie gesendet.

- Wenn durch neue gesetzliche Regelungen Updates notwendige werden, sind diese nicht  kostenfrei. 

Die Dauer der Vereinbarung beträgt ein Jahr und verlängert sich automatisch um 1 Jahr, wenn Sie nicht 1 Monat vor Ablauf  kündigen. 

Die Wirksamkeit der Vereinbarung kommt durch Bezahlung der Rechnung zu Stande.